陈凯师资金链断裂、裁员、合伙人离场，这家从死亡线拉回来的公司，希望为传统旅行社实现定制旅行赋能-旅行社资讯网

陈凯师

游谱旅行创始人兼CEO 赵杨
游谱旅行一路走来有过高潮有过低谷，作为游谱旅行的创始人，一路的感受如何？


游谱成立于2014年4月，在创业的早期我们只有16个人，当时是在一个两居室民居里办公，大家靠的是热情一起拼搏。拿投资的过程很像硅谷的创业故事，拿着bp找投资人谈，没两轮就确定了投资意向。到了7月份由经纬投资的天使轮600万顺利到账。2014年底，人员扩张到了30人，并搬入了华贸公寓楼。2015年7月，游谱旅行拿到了由GGV领投，经纬创投、淳时资本、易游资本跟投的4000多万A轮，2016年搬进了竞园，因为一切太顺了，公司规模和人员迅速扩张与膨胀，一下就有大公司的感觉，不再像一家创业公司了，这也是隐患的开始。
我们原计划在2016年中实现B轮融资，可在最后环节，资方提出不投了，公司因而面临资金链断裂的风险。同大多数毫无经验的创业公司一样，我们经历了从波峰跌倒低谷的煎熬——裁员、核心管理层离开、业务转型、学习如何自我造血与生存。经过一系列的煎熬，在2017年初拿到A+轮融资，而公司也经历阵痛，合伙人也在这时要求离场，公司回归到30人左右的团队。而对于我，依然放不下这个自己所热爱的第一次创业，不甘心且固执地坚持走下去。可谓是一个在创业道路上，回归初心的过程。
现在回想起当初的一幕幕，就像过山车，大起大落，让我经历了人生中的很多个想都没想过的第一次。而我在其中，也痛并快乐着。创业的确不是一个人人皆可尝试的经历，我想只有像我这样一根筋且盲目乐观的人，才适合在这条路上一条道走到底吧。
提到游谱旅行大家都会与蚂蜂窝、穷游做对比，与友商比较游谱最大的不同在于哪儿呢？


游谱从一开始走的就是PGC（Professional Generated Content）的路，蚂蜂窝、穷游走的是UGC（User Generated Content）的路。想做的是帮助用户实现真正省心、省钱的定制旅行体验。通过专业的目的地内容知识库［海量POI+深度攻略］、一手的目的地产品，通过系统实现定制行程的串联。为用户实现行前的个性化方案、报价、采购；行中基于行程的导航、翻译、汇率计算、周边查询、天气等工具助力用户实现轻松完美的定制自由行。
游谱创立初期已经是移动互联网红利期的尾端，这时的流量获取成本太高了，而且出境旅行用户的转化效率又不高，而两家友商历经10年的打磨，通过沉淀已成为了入口级的企业。所以对于游谱来说，作为一个后进者，想要成为入口级的机会基本已经没有。因此，我在2016年有了转型B端的想法，因为游谱的定制旅行系统对于系统化程度极低的旅行行业有着非常重大的意义。
现在内容导向的平台最大的问题在于如何做到变现、现金流怎样运转，在该问题上，游谱旅行有怎样的做法？


我并没有把游谱定义为一个平台，我们将游谱旅行定位在内容、信息产品及系统技术的提供商，蚂蜂窝和穷游可以是我们的上游，那里是有用户的入口，我们希望可以为其提供更好的解决方案，这也是我们的态度。如何把内容转换为商业变现的流量、做好内容电商、为用户提供更好的服务、让用户落地是几大UGC都在思考的问题。游谱所做的是提供更落地的信息、技术以及服务的保障。通过游谱旅行的信息输出到各大平台，通过平台的引流实现对用户的服务与转化。除了与各大平台合作外，我们也积极与B端旅行社合作，2016年底到2017年目前，我们一直处在转换基因的过程中，不想再做to C的平台，而是希望帮更多传统旅游行业的人员解决如何实现定制旅行转型的痛点，做好定制旅行的生意。
游谱从to C转变为to B后，将会在方向上做哪些调整？带给行业怎样的赋能？


定制旅行行业痛点主要呈现在专业定制人才成本高、传统行业销售培训成本高、新目的地开拓难度大、方案制定周期长、难以标准化规模化等方面，游谱旅行的全新系统对于旅行社转型做定制业务的帮助很明显。现在用户已经从到门店报传统跟团游改为了做自己的自由行行程，并要加上所喜爱的主题元素，例如亲子游、蜜月游、闺蜜游等，然而较多的传统旅行行业从业人员对于目的地的了解，难以给客户输出定制化方案并满足其个性化需求。
传统旅行社缺乏的不是技术工具，而是缺乏定制旅行的业务模式，这里涵盖目的地知识库、目的地产品的采购、以及落地行中的服务保障等。定制旅行所需要的是对于目的地的深度了解，并给客户提供成熟的方案，与此同时还需要更多的上游货源以确保价格有优势。游谱旅行在用户出行前，可以协助旅行社在5分钟内生成精美准确的方案及具体报价，在行中实现了在线翻译、汇率转换、地图导航、景点介绍等多项功能。一个APP，一条定制行程，带着手机自由上路。说走就走的旅行真的可以这样开始。而借助游谱的服务系统，每家旅行社都可在很短时间内成为一家这样全面且专业的定制旅行公司。

目前很多定制旅行公司如：妙计、路书、云定制等都转型B端，大家也关心游谱与他们的异同。游谱所经历的3年的内容沉淀，强大的智能规划系统，以及对于目的地资源的采集与理解，特别是将自己改变基因，与传统旅行社深度合作与学习，最终实现传统旅行社可以方便地利用游谱的系统做成生意——“这让我们有足够的自信加入这个战场，就让产品自己来证明实力吧！”赵杨说。